國際工程外籍雇員人力資源管理

　　隨著我公司國際工程業(yè)務(wù)不斷拓展，在市場開發(fā)、項目管理等方面積累了大量的經(jīng)驗，為適應(yīng)當今項目運作的要求，在提高項目屬地化運作方面不斷嘗試，其中比較重要的一個方面就是外籍員工招聘。

　　隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人均可支配收入不斷提高，原有的勞動力成本優(yōu)勢逐漸降低，甚至已經(jīng)成為了劣勢。同時，項目所在國為了保護當?shù)鼐蜆I(yè)，普遍要求一定的本土員工比例，嚴格控制外籍雇員簽證數(shù)量。最后，國際工程項目往往采用當?shù)貥藴驶蛟跉v史沿襲下采用歐美的相關(guān)標準，這就需要熟悉技術(shù)標準的當?shù)馗呒壒蛦T來協(xié)助項目管理。在這種新形勢下，為了能夠降低成本，適應(yīng)項目所在國的相關(guān)要求，必須要拓展項目人力資源的招聘渠道，通過科學合理的策劃和招聘流程，聘用適合項目的技術(shù)及管理人員，為項目的順利開展提供有力的支撐，這也給我們?nèi)肆Y源招聘帶來了新的挑戰(zhàn)。

　?。ㄒ唬┣捌诓邉?nbsp; 有的放矢

　　在項目投標階段，要對項目所在地的勞動力狀況進行深入調(diào)查，包括勞動力數(shù)量及結(jié)構(gòu)、不同類型的勞動力成本、當?shù)貏趧又薪榈姆?wù)情況、本地化要求、簽證配額申請要求、人員招聘模式、招聘及動遷成本等等。項目投標策劃要匹配上述要求及成本情況，仔細分析標書中對于外籍員工的要求，包括技術(shù)人員及高級雇員。在項目策劃中首先要滿足當?shù)鼗疽螅俑鶕?jù)國內(nèi)外人員的勞動力成本分析，結(jié)合技術(shù)及管理要求，合理配置中外人員比例，同時，要根據(jù)項目的不同階段設(shè)置不同的人力資源配置，達到結(jié)構(gòu)合理，成本最優(yōu)的效果。

　　（二）科學招聘  控制成本

　　項目一旦中標，往往立刻進入項目的動員期，這也是人力資源招聘最為重要的階段，要在投標策劃的基礎(chǔ)上，再次通過實地考察制定實施性的人力資源招聘計劃。因國際工程的特殊性，不同國家和地區(qū)的情況差距巨大，萬不可照搬以往經(jīng)驗，要實事求是，經(jīng)過調(diào)查制定合理的方案。如非洲某些國家，需要通過當?shù)厣鐓^(qū)負責人和政府人員進行人員推薦，不同社區(qū)招聘人數(shù)需要平衡，以免引起社區(qū)矛盾。在招聘實施前，根據(jù)人力資源計劃提前做好國際勞務(wù)人員簽證配額申請，根據(jù)不同國家勞務(wù)人員的特點進行分配。如在中東地區(qū)，主要的勞務(wù)來源于巴基斯坦、印度、孟加拉、埃及、菲律賓和尼泊爾等國家，其中巴基斯坦和印度的一般勞務(wù)人員較多，技術(shù)水平滿足要求，菲律賓和尼泊爾的服務(wù)類人員經(jīng)驗豐富，成本較低，埃及和印度的工程師數(shù)量充足。

　　人員招聘可以采用自行招聘和通過勞務(wù)公司招聘兩種模式。自行招聘的成本會低一些，但對于企業(yè)整合多國勞動力資源的能力要求較高，往往需要派人前往第三國進行社會招聘和選拔。勞務(wù)公司招聘往往可以協(xié)助解決上述困難，在勞務(wù)公司的協(xié)助下獲取足夠多的候選人及相關(guān)簡歷供選擇，同時協(xié)助辦理了人員動遷及基礎(chǔ)培訓(xùn)，大大縮減了招聘流程和時間，但需要支付額外的成本。

　　招聘選拔階段是關(guān)鍵，勞動力需求部門要提出明確的資質(zhì)、技術(shù)、熟練程度等方面的要求，這與國內(nèi)人員招聘是相同的，但在國際工程人員招聘中要注意資質(zhì)體系的匹配、崗位及人員的當?shù)亓晳T配置、普遍的技術(shù)水平能力、工作經(jīng)驗及以往雇主的評價。根據(jù)不同的崗位要求設(shè)置符合當?shù)匾蟮男劫Y體系，通過嚴格的招聘體系提高勞動效率，降低成本。

　?。ㄈ╇A段考核  平穩(wěn)解雇

　　在實際工作中，往往感覺到外籍雇員難于管理，通過對其他企業(yè)人力資源招聘及管理的了解，發(fā)現(xiàn)除了文化理念上的不同外，最重要的是日常管理制度的科學性和執(zhí)行程度影響管理效果。同樣一個人，在不同企業(yè)中可能會表現(xiàn)出完全不同的工作狀態(tài)，這就是管理制度的因素。我們在進行招聘時，除了人員本身能力外，還要考慮員工和企業(yè)制度的匹配程度。同時企業(yè)也要根據(jù)項目的特點對于管理制度進行合理的調(diào)整。然而制度是基礎(chǔ)，執(zhí)行是關(guān)鍵，項目上往往未能將人力資源的管理制度嚴格執(zhí)行，特別是階段考核和績效考評，導(dǎo)致外籍員工未能感覺到企業(yè)的制度規(guī)范和工作績效上的壓力，得過且過。

　　項目的特點決定了項目具有一定的時間約束，在項目過程中和項目收尾階段，會不斷有人員因工作內(nèi)容的完成而需要解聘，平穩(wěn)順利地解聘也是人力資源管理過程中非常重要的工作內(nèi)容。首先在招聘過程中要明確工作內(nèi)容和工作期限，往往以完成項目相關(guān)工作來進行時間的界定。在完成相關(guān)工作前，要提前和員工進行溝通，以便員工提前安排和工作交接，項目部也要給員工的工作表現(xiàn)進行客觀公正的評價，讓員工感覺到被認可，避免大量人員解雇造成矛盾和沖突。嚴格按照當?shù)貏趧臃ǖ囊蠼o與相應(yīng)的補償，依法依規(guī)辦事。